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● 직무스트레스 요인
- 직무 관련 요인( 구조적인 환경, 직무자체, 조직)
- 개인적 요인
- 비직업적 요인(재정 상태, 가족 상태)
개인에게 미치는 영향(낮은 직무수행, 결근, 사고증가, 잘못된 의사결정, 직무불만족, 사기저하, 소진, 심장병, 고혈압, 두통, 수면장애)과 조직에 미치는 영향(이직률 및 결근 증가, 직무수행 감소, 조직성과, 직무불만족)으로 살펴볼 수 있습니다.
● 직무스트레스 대처 방안
- 출처지향적 관리전략
- 반응지향적 관리전략
- 증후지향적 관리전략
- 직무중심 관리전략
- 관계중심 관리전략
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